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ACCIONES ACCEDER
Acciones de
orientación
Acciones de
formación
Acciones de empleo
Acciones de orientación
Acciones de Acogida e información.
Consistentes en acoger al conjunto de personas que participen en el dispositivo, definir un primer itinerario y facilitar una información a través de un servicio de información general sobre el mundo del empleo.
Son informados también de las posibilidades que ofrece nuestro programa; información, orientación, formación, seguimiento y de cuáles son sus responsabilidades para con él
(actitud activa, compromiso...)
Acciones de Orientación, Diagnóstico y
Seguimiento.
Elaboración de un diagnóstico individual, realización de tutorías encaminadas a la orientación laboral y establecimiento de un
seguimiento de las etapas por las que van atravesando; también se encargará de la orientación sociolaboral en el marco de las actividades formativas.
Objetivo general del departamento:
Situar al desempleado en las mejores condiciones frente al mercado de trabajo y conseguir mejorar sus oportunidades de
inserción.
A- Servicio de Orientación
A-.1.- Objetivos
Evaluar la situación personal de los demandantes de empleo y conseguir que estos sean capaces de definir su propio proyecto de inserción laboral y de valorar sus posibilidades reales de
colocación.
Informar: Dar a conocer al demandante aquellos datos relevantes sobre el mercado de trabajo que le hagan tomar conciencia de su situación, limites y carencias, así como de la situación de su entorno
laboral.
Conseguir que el desempleado realice su propia autoevaluación frente al empleo y que tome
decisiones respecto de las diferentes alternativas existentes, conformando de esta manera por sí mismo su propio proyecto de inserción
laboral.
Potenciar en el demandante una actitud positiva en relación a sus posibilidades de empleo, orientándole para que asuma un papel activo en las acciones y en la superación de su situación de
desempleo.
A.2.- Acciones a desarrollar
El programa de Información y Orientación profesional del Proyecto gira en torno a la realización de grandes
actividades:
- Información
- Entrevista Ocupacional
- Diagnóstico individual y elaboración de proyecto de inserción
- Acciones individuales de TEBES (Técnicas búsqueda de empleo) y
HHSS(Habilidades sociales).
- Acciones grupales de TEBES y HHSS
Información
Dentro de las demandas efectuadas por los participantes en ocasiones son informaciones muy puntuales.
Entrevista Ocupacional
La entrevista ocupacional pretende determinar la situación del
desempleado, evaluando sus actitudes y expectativas ante el empleo y ante sus condiciones de trabajo. Asimismo, permite analizar los recursos personales del desempleado para utilizarlos o ampliarlos, en su caso. Es el medio más adecuado para posibilitar el contacto personal y obtener datos que no se consiguen a través del curriculum o de las pruebas, proporcionando una visión global de la persona. Si en la Entrevista Ocupacional se perciben ya ciertas carencias, puede incluirse este segundo contacto en el primero, con el fin de agilizar la evaluación de déficits y de recursos para facilitar la toma de decisiones.
Supone el primer acercamiento al usuario con el fin de identificar su situación en cuanto a recursos y posibilidades.
El tipo de entrevista será individual y semiestructurada. Constará de dos sesiones con una duración aproximada de 40 minutos.
Diagnóstico individual y elaboración de proyecto de inserción
El técnico de orientación realiza un diagnóstico individual una vez que dispone de las informaciones obtenidas en los procesos anteriores y posteriormente comunicará al usuario su resultado. Será la herramienta que permita al técnico elaborar con el usuario los itinerarios que conformarán su Proyecto Individual para la Inserción.
EL DIAGNÓSTICO INDIVIDUAL es una acción personalizada, cuyos objetivos, respecto al desempleado, se resumen en los siguientes
puntos:
- Identificar sus necesidades y carencias.
- Identificar posibles recursos personales desconocidos o infrautilizados.
Dependiendo de los resultados obtenidos en esta primera entrevista así como de las informaciones previas del mediador, pueden darse varias situaciones claramente diferenciadas:
DESEMPLEADO NO
DIRECTAMENTE OCUPABLE 
DESEMPLEADO OCUPABLE
SIN PLAN DE BÚSQUEDA 
DESEMPLEADO OCUPABLE
CON PLAN DE BÚSQUEDA  
DESEMPLEADO SIN
INTERÉS EN LA BÚSQUEDA  
Ante cada una de estas circunstancias, el paso a dar diferirá. En el primer caso se le propondría un itinerario de inserción con una serie de pasos consensuados y que se tratarán de llevar a cabo. En el segundo caso, se completaría su formación e información con el entrenamiento y la preparación en la Búsqueda Activa; en el tercer caso estaría en el proceso de búsqueda activa realizándose un asesoramiento y seguimiento de ésta. En el último caso se desistiría de emprender acciones o se realizarían otra destinadas a la concienciación de su situación.
Estas situaciones no son excluyentes entre sí, es decir, en cualquier caso, y de forma voluntaria, los usuarios podrían formar parte tanto de una acción como de otro.
EL PROYECTO O ITINERARIO PARA LA INSERCIÓN tendrá como objetivos:
Establecer un proyecto individual para su inserción profesional.
Realizar las acciones individuales programadas.
Fases
El proyecto individual para la inserción comprende las siguientes fases:
Determinación de objetivos
profesionales y planificación del proyecto de inserción
1. Diagnóstico individual e Informe sobre el proyecto de inserción propuesto,
2. Revisión de actividades propuestas
3. Ampliación de información sobre áreas profesionales preferidas
4. Valoración de alternativas profesionales, establecimiento del objetivo profesional
Realización de las acciones propuestas
Seguimiento del itinerario
Evaluación del proyecto individual de
inserción
Este informe no deberá entenderse como un diagnóstico acabado sobre las necesidades del usuario, sino como algo dinámico que irá cambiando con la actividad del sujeto.
Acciones individuales de TEBES Y HHSS
Dentro de esta acción tendrán cabida las siguientes actuaciones:
- Motivación individual hacia la búsqueda.
- Acciones individuales de habilidades sociales (HHSS).
- Entrenamiento en técnicas de búsqueda de empleo (TEBEs).
Cada una podrá llevarse a cabo por separado o formando parte de una actuación única. La elección de una u otra fórmula dependerá de los déficits percibidos en los usuarios susceptibles de formar parte de esta formación así como de la demanda de los
mismos.
B.- Seguimiento
El seguimiento en los procesos formativos y laborales de los participantes en nuestro programa ha permitido:
1. Favorecer la incorporación y participación en los mismos.
2. Conseguir permanencia durante el proceso
3. Poseer un referente en cuanto a dudas
4. Las acciones de seguimiento que se realizan en los procesos formativos ( ya sean propios o ajenos) constan generalmente de reuniones periódicas con los responsables, intentando recabar información sobre dificultades que encuentran los participantes, valores positivos de estos y seguimiento en el desarrollo personal y profesional.
5. Alumnos mas involucrados.
6. Se ha propiciado participación más activa, motivación y responsabilización del proceso.
USUARIOS EN ACOGIDA Y EN ORIENTACIÓN
Hay personas que vienen derivadas de otros servicios y una vez que conocen en el programa deciden de manera voluntaria si se quedan o no, y otras en las que los mediadores detectan si están realmente interesadas en buscar trabajo, por estos motivos hay personas que abandonan el proceso antes de pasar a la fase de Diagnóstico y Orientación.
Acciones de formación
La programación propia de formación desde el dispositivo ACCEDER propone nuevas formulas de formación , adaptada a la población destinataria y con la que se pretende compensar algunas de las deficiencias de la oferta general de formación, cuya principal consecuencia es el escaso acceso y aún menor mantenimiento de la población gitana.
A. Acciones de formación puestas en marcha por el programa Acceder
La creación de espacios propios de formación nos ha dado la oportunidad de adaptar la misma a la población destinataria y compensar carencias que encontramos en la oferta de formación generalista, cuya dificultad es el escaso acceso y mantenimiento de la población
gitana.
BURGOS
“Curso de confección industrial tejidos de punto ”
Metodo y contenidos de trabajo
A través del trabajo de prospección, se detectaron necesidades de personal formado específicamente para un puesto de trabajo determinado. Trabajando con las empresas del sector en la localidad, se concreto una oferta específica con Géneros de Punto Arnáiz S.A. (Sector textil).
El objetivo del curso;
Adquirir los conocimientos necesarios en la confección textil del género del
punto, y manejar todas las máquinas necesarias para dicha confección.
La metodología con los alumnos ha permitido un aprendizaje de carácter práctico, conociendo tanto el manejo de la maquinaria, como su mantenimiento; de la misma manera que han ido conociendo las distintas partes de las diferentes prendas que realiza la empresa.
Además del conocimiento de la maquinaria y de la confección de las diferentes prendas, se ha intentado que la colocación de las alumnas, en el puesto de trabajo sea el más idóneo, para conseguir una mayor rapidez en la ejecución de su trabajo, algo que es imprescindible para este tipo de trabajo.
Evaluación:
La evaluación del curso es positiva ya que se han alcanzado los objetivos previstos y la empresa optimiza los resultados, las alumnas han aprendido el manejo de la maquinaria así como las distintas partes de las prendas elaboradas, la rapidez en la confección de estas prendas no es la misma en todas las alumnas, algunas de ellas necesitarían más práctica.
La relación entre el Equipo docente y las personas que integran el Programa ACCEDER ha sido muy fluido durante todo el curso.
En este apartado tenemos que destacar las acciones de acompañamiento y seguimiento en la formación, prioritarias para favorecer y conseguir la permanencia de los alumnos en los cursos.
“Curso Plancha Industrial”
Objetivo general
Conseguir la integración laboral de la mujer gitana a través de una formación específica y con gran demanda en el mercado laboral.
Objetivos específicos:
- Dotar a las alumnas de conocimientos del planchado industrial.
- Dotar a las alumnas de conocimientos de gestión de empresa para conseguir el autoempleo en servicios de proximidad.
Líneas básicas de acción
- Clases teórico-prácticas de planchado industrial.
- Clases de orientación laboral y autoempleo.
Programa impartido:
- Técnicas de manejo de Planchas Industriales.
- Técnicas de mantenimiento y reparación básica.
- Conocimiento de los tratamientos de las diferentes fibras.
- Comprensión de la simbología de las etiquetas de las prendas.
- Ampliación de cultura general.
- Manejo de moneda única.
- Conocimiento de primeros auxilios.
- Quemaduras
-Seguridad e higiene.
- Orientación Laboral
Organización y funcionamiento.
Trabajamos con un grupo que se distingue por su heterogeneidad, en cuanto a edades, formación e intereses, de 15 alumnas, adoptando desde el comienzo y para una mayor operatividad, la división, no rígida, en dos subgrupos, pasando alternativamente estos, por clases teóricas que después aplican a la práctica, mientras el otro subgrupo pone en práctica la teoría del día anterior.
La metodología empleada.
Durante el desarrollo del curso se están priorizando los ritmos y evolución de las alumnas, utilizando en consecuencia una metodología participativa, flexible y adaptada al alumnado.
El aprendizaje de las alumnas.
El grupo parte de distintos grados de formación en la técnica del planchado, encontrándonos que las
mujeres casadas, conocen las técnicas básicas, aunque debiéndose profundizar en eliminar algunos hábitos incorrectos, lo que va produciendo una mayor calidad y rapidez en el planchado, así como en los acabados de las prendas.
Por lo que se refiere a las mujeres jóvenes, que parten de un bajo conocimiento del planchado, la evolución va siendo mas progresiva, al no partir de hábitos erróneos.
En este momento del curso se cronometran tiempos y se controlan exhaustivamente los acabados (calidad del planchado, doblar y empaquetar prendas, etc) para poder valorar la evolución individualmente.
LEÓN
“Operario de limpieza de cristales y suelos”
El equipo ACCEDER León dentro del servicio de prospección detecta la necesidad en el mercado laboral de limpiadores de cristales y suelos, tanto en empresas de limpieza con las que ha contactado como en las ETTs.
Por este motivo se plantea la necesidad de realizar un curso de iniciación en este sector, que creemos que va a mejorar las posibilidades de inserción laboral y una primera experiencia para los implicados.
Objetivo General:
Iniciar a usuarios del programa operativo Acceder en la limpieza industrial.
Objetivos Específicos:
- Fomentar hábitos laborales
- Conocer y utilizar diferentes técnicas de limpieza de cristales.
- Conocer y realizar limpiezas y tratamientos de suelos.
- Aprender y aplicar diferentes normas de prevención de riesgos laborales.
Destinado a jóvenes de 16 a 35 años, sin cualificar, demandantes de empleo y usuarios del programa operativo. Teniendo todos como nexo de unión carecer de formación y no haber tenido experiencias laborales por cuenta ajena.
La evaluación general del curso es positiva, dado que los alumnos mantuvieron un alto nivel de motivación e interés, siendo la asistencia y la puntualidad total, de las personas que iniciaron el curso, todos consiguieron finalizarlo sin ningún tipo de incidente.
Se valora esta primera experiencia formativa porque ha servido para reincorporar a la búsqueda activa de empleo a personas que hasta ese momento habían demostrado poco interés.
En números cuantitativos no ha resultado positivo, porque aunque continúan las ofertas laborales en estos sectores, todos los intentos por parte de los desempleados han sido infructuosos, presentación de curriculums en empresas de limpieza, entrevistas, autocandidaturas,.... Lo que nos lleva a considerar que continua existiendo un rechazo en el mercado laboral hacia esta población.
Evaluación
Hasta el momento, el curso se viene desarrollando óptimamente. Los alumnos acuden asiduamente y son bastante puntuales. En caso de no poder asistir, por causas justificadas, avisan con suficiente antelación; reforzando esta pauta de buenos hábitos laborales
En cuanto a la formación, y el diseño de los contenidos de las clases, nos encontramos con la dificultad de que los alumnos tienen niveles diferentes de comprensión, siendo en general bajo el nivel de instrucción.
En ocasiones realizan tareas en casa, que luego son corregidas en clase, siendo este un claro indicador de interés.
Son conscientes de que la fecha de la convocatoria de las oposiciones aún no está definida, y puede pasar bastante tiempo hasta que se convoque, con lo cual se está trabajando con ellos también la búsqueda de empleo, para trabajos similares.
“Taller para la promoción de la mujer gitana”
Destinado a mujeres gitanas mayores de 16 años, en el se planea como objetivo fundamental iniciar un proceso de preformación que les permita conocer sus posibilidades personales y laborales, las distintas ocupaciones que ofrece el mercado, y en su caso sirva como punto de arranque para una formación específica.
Objetivos específicos:
- Definir intereses profesionales
- Iniciar procesos formativos
- Iniciar punto de encuentro y reflexión sobre la mujer gitana.
- Mejorar el nivel de autoestima
- Favorecer hábitos laborales
Aun es pronto para valorar esta acción, puesto que se está desarrollando en la actualidad.
“Manejo de Carretillas Elevadoras Automotoras”
La necesidad de realizar esta formación viene dada por la obligación del empresario de formar a los trabajadores para un adecuado manejo de las herramientas e instrumentos de trabajo de acuerdo con la Ley 31/95 de prevención de Riesgos Laborales. En la mayor parte de los casos los conductores de carretilla no tienen la formación especifica para su manejo.
Este curso se plantea como complemento formativo en la búsqueda activa de empleos relacionados con esta actividad.
Objetivo General:
Utilización y manejo de las carretillas de manutención automotoras, acorde a las disposiciones reglamentarias y según el nivel tecnológico actual, así como normativa de seguridad e higiene.
Objetivos Específicos:
- Conocer y aprender a utilizar adecuadamente las diferentes máquinas automotoras.
- Aplicar y conocer las medidas de seguridad e higiene en relación a los riesgos laborales específicos.
- Definir intereses profesionales
- Iniciar procesos formativos
- Favorecer hábitos laborales
- Ofrecer al mercado, personal cualificado y formado.
Destinado a desempleados mayores de 18 años y sin ningún tipo de minusvalía. Personas con alto grado de responsabilidad y concentración a la hora del desempeño de las tareas.
La selección de alumnos se realizó en diversas fases:
- Estudio detallado de las diversas bases de datos de los programas de empleo.
- Charla informativa con las particularidades del curso.
- Prueba teórica en la que se evalúa el nivel de concentración y comprensión de un texto, conocimientos señalización y habilidades de cálculo básico.
El grupo resultante ha sido de 10 personas, señalar la interculturalidad de las mismas, ofreciendo una riqueza que permitirá la cohesión del mismo.
VALLADOLID
“Curso de Preparación de Oposiciones”
El equipo ACCEDER recibió la demanda de un grupo de personas que habían trabajado en el Ayuntamiento de Valladolid como peón de servicios, de querer prepararse para optar mediante oposiciones a las plazas ofertadas en categoría de peón.
Destinatarios
El curso va dirigido a aquellas personas, que por iniciativa propia y derivadas por el Servicio de Acción Social del Ayuntamiento de Valladolid, decidieron prepararse unas
oposiciones para optar a una plaza fija en categoría de peón, en el Ayuntamiento de Valladolid. Se trata de 9 hombres gitanos, de mediana edad, que ya han trabajado en el Ayuntamiento (como peones de servicio).
Objetivos
- Obtención del Certificado de Escolaridad por parte de todos los miembros del grupo, como requisito para poder presentarse a las pruebas de oposición.
- Adquirir el nivel de conocimientos necesarios para superar las pruebas de examen de las oposiciones en categoría de peón, anunciadas en la oferta de empleo público del Ayuntamiento de Valladolid y otras que pudieran surgir en Valladolid y provincia.
- Adquirir las destrezas y autonomía en las gestiones requeridas para la presentación a pruebas de oposición.
- Aumentar su formación, de cara a facilitar el acceso a un puesto de trabajo de calidad.
Metodología
- La enseñanza se realiza de una forma grupal, atendiendo a las características individuales de cada alumno, y a sus necesidades formativas.
- Se realiza una enseñanza progresiva, comenzando desde los conceptos más simples, a los más complejos.
- Se parte de la idea de enseñanza práctica y activa, orientada a la acción, a través de la investigación personal y contacto directo con la realidad.
- Se tiene en cuenta la coordinación permanente a través del contacto periódico con el resto del equipo acceder.
Evaluación
Hasta el momento, el curso se viene desarrollando
óptimamente. Los alumnos acuden asiduamente y son bastante puntuales. En
caso de no poder asistir, por causas justificadas, avisan con suficiente
antelación; reforzando esta pauta de buenos hábitos laborales
En cuanto a la formación, y el diseño de los
contenidos de las clases, nos encontramos con la dificultad de que los
alumnos tienen niveles diferentes de comprensión, siendo en general bajo
el nivel de instrucción.
En ocasiones realizan tareas en casa, que luego son
corregidas en clase, siendo este un claro indicador de interés.
Son conscientes de que la fecha de la convocatoria de las oposiciones
aún no está definida, y puede pasar bastante tiempo hasta que se
convoque, con lo cual se está trabajando con ellos también la búsqueda
de empleo, para trabajos similares.
“Curso Taller Prelaboral de Informática”
El programa Acceder, puso en marcha en junio del 2001, un “Taller Prelaboral de Informática y Promoción Educativa”, cuya finalidad es ser complemento y apoyo facilitador en el proceso de acceso al mercado laboral.
Este curso surge con la intención de formar a jóvenes (de 16 a 25 años) en nociones básicas de las nuevas tecnologías, y como medio para que conozcan y se integren en el programa Acceder, sensibilizándoles y acercándoles a la realidad del mundo laboral.
Destinatarios
Los destinatarios de este servicio han sido 43 jóvenes a lo largo de este año. Este servicio se dirige a aquellas personas que no reúnan las condiciones mínimas necesarias para poder buscar un empleo con mínimas garantías de éxito ni para poder acceder a un curso de formación reglado, sirve también como captación para el posterior trabajo de orientación.
Objetivos
1.-Captar y sensibilizar a los/as jóvenes gitanos/as de Valladolid, para la participación en procesos de formación y orientación laboral.
2.-Promover que el alumnado participe en el proceso de formación, en conocimientos de informática.
3.-Promover actividades destinadas a reducir el desfase educativo que presenta los jóvenes que quieren acceder al mercado laboral.
4.-Desarrollar y potenciar las Habilidades Sociales, que faciliten la autonomía y el acceso a los recursos normalizados.
5.-Crear un espacio de encuentro donde los/as jóvenes, compartan sus inquietudes en el área de la formación y el empleo.
6.- Complementar y profundizar en los conocimientos informáticos de aquellos/as jóvenes cuyo puesto de trabajo exija un uso de la informática a nivel de usuario, para poder desempeñar con eficacia las tareas encomendadas.
Contenidos en materia de Informática:
- Introducción general a la informática.
- Manejo del sistema operativo Windows 98.
- Procesador de textos Microsoft Word 2000.
- Inicio en la red de Internet.
Contenidos para el Entrenamiento en Habilidades Sociales :
- Comunicación.
- Participación.
- Habilidades Relacionadas con los Sentimientos.
- Habilidades Alternativas a la Agresión.
- Habilidades para hacer Frente al Estrés.
- Habilidades de Planificación.
- Habilidades para moverse en el medio
Contenidos de Orientación Laboral.
Se han desarrollado siguiendo el procedimiento del programa Acceder. Itinerarios individualizados de inserción. En algunos casos se han realizado ejercicios de orientación laboral con el ordenador, como por ejemplo la realización del propio curriculum, redacción de cartas de presentación, etc.
Evaluación
Gran parte de los alumnos/as que han accedido a esta acción formativa han sido jóvenes, con un gran desinterés por la formación, y una falta de definición de objetivos formativos y/o laborales. Este hecho ha influido enormemente en la constancia y la permanencia en el taller de informática.
Dicho taller se ha creado como una experiencia piloto, susceptible de ser modificado para su mejor adaptación a la población a la que va destinada, con el fin de conseguir los objetivos propuestos.
Este curso se ha caracterizado por su flexibilidad. Los grupos han sido bastante inestables en el tiempo, y se ha pasado de un planteamiento inicial de formación grupal, a una atención mucho más individualizada.
Aunque el número de alumnos que ha conseguido el certificado el taller de informática ha sido muy reducido, se han conseguido otros objetivos muy importantes, relacionados con la
sensibilización en cuanto a la formación y la búsqueda de empleo, la inserción de varios alumnos en sesiones de orientación laboral, inserción en acciones formativas normalizadas (cursos F.IP, F.P.O, Escuelas Taller...), acceso a puestos de
trabajo, etc.
Alumna y becaria en la sala de informática
CURSO “OPERADOR DE CARRETILLAS ELEVADORAS”
El equipo ACCEDER dentro del servicio de prospección y a través de los procesos de búsqueda activa realizados por las personas que acuden a orientación laboral, llegó a la conclusión de la necesidad de realizar un curso de especialización como “Operador de Carretillas Elevadoras”.
Destinatarios
Se detecta un número importante de personas que con este curso podrían aumentar de forma considerable sus posibilidades de inserción laboral ya que este tipo de especialistas están siendo demandados por el mercado de trabajo.
La selección se realizó entre las personas que habían acudido a orientación y que tras ser informados del curso decidieron apuntarse. De 26 apuntados pasaron la selección 10 personas, de las cuales quedaron 2 en reserva. Se consideró que un
grupo reducido de 6 personas sería lo más idóneo para un mayor aprovechamiento de las clases.
Objetivos
- Formar a profesionales que tengan intención de trabajar como mozos de almacén, carga y descarga o distribución de mercancías.
- Facilitar el acceso al mercado laboral a través de formación complementaria.
- Adquirir conocimientos y habilidades en el manejo de carretillas elevadoras y obtener el certificado que lo acredita.
Contenidos
1ª Parte. Teoría:
1. Seguridad y prevención de riesgos en el manejo de las carretillas.
- Sobre imagen fija de diapositivas.
- Proyección de vídeos ilustrativos.
2ª Parte. Práctica:
1. Conocimiento de las partes de las máquinas.
- Placas identificativas.
- Características técnicas.
2. Maniobrabilidad.
3. Diferentes funciones.
- Pasillos de estiba.
- Elevación de cargas.
- Apilamiento en estanterías.
- Posicionamiento de palets y contenedores.
Metodología
La metodología es fundamentalmente práctica, las primeras 5 horas son teóricas para tener unos conocimientos básicos relacionados con la seguridad en el manejo de la carretilla y un primer contacto visual con el tema. Las demás horas son totalmente prácticas que se realizan en almacén con carretillas reales y trabajos de carga y descarga similares a los que se realizarán en el trabajo real.
FORMACIÓN PROYECTO ACCEDER
B. Acciones de formación organizadas por otras instituciones
BURGOS
LEÓN
VALLADOLID
En este apartado hacemos referencia a acciones formativas en las que han participado usuarios del programa ACCEDER y en las que se ha trabajado la información, derivación, motivación, mantenimiento y seguimiento en el proceso formativo (señalado anteriormente en el apartado de seguimiento de la formación).
MÉTODO Y CONTENIDOS DE TRABAJO
Una vez elaborado el itinerario de inserción, valorando las capacidades personales, intereses y actitudes por parte del usuario y teniendo en cuenta la demanda formativa del mercado de trabajo se orientó individualmente y en su caso se derivó a los recursos formativos existentes.
Se desarrollaron mecanismos de coordinación entre los profesionales y las distintas instituciones estableciendo calendarios de coordinación estableciendo reuniones en las que se trabajaron las líneas de actuación individual, haciendo las modificaciones necesarias, y en su caso mediación y apoyo en la resolución de conflictos y refuerzo sociolaboral.
VALORACIÓN
La formación es uno de los grandes retos del Programa Operativo, ya que una gran parte de la población no es consciente de la necesidad de la misma, por lo que no la demanda.
Exige un gran esfuerzo, constancia y motivación por parte de los profesionales del Programa, a la hora de hacer ver la necesidad de una formación especializada para la consecución de un puesto de trabajo.
La realidad es que una gran parte de las ofertas formativas normalizadas no están adaptadas para acoger a este colectivo, principalmente por la metodología utilizada, por la transmisión de contenidos con excesivos tecnicismos, temporalización de los cursos, la dependencia creada de obtener una remuneración a cambio de una formación,... De ahí la necesidad de seguir creando espacios formativos especializados para aquellas personas que no pueden acceder a la oferta formativa
normalizada.
C. Acompañamiento y seguimiento en la formación.
Este servicio sirve como un instrumento específico para ayudar a que la población gitana permanezca en el
empleo. Se utiliza sobre todo con aquellos usuarios que no tienen experiencia laboral anterior y que por lo tanto pueden tener una mayor dificultad para integrarse en el puesto.
Las trabas o dificultades que suelen encontrar son:
- De la falta de hábitos y de experiencia previa de los propios gitanos, unido a veces a cuestiones de índole cultural.
- De las suspicacias y prejuicios existentes en los empresarios y entre los compañeros de trabajo.
Hay que partir de una premisa y es que en el proyecto ACCEDER se le ha dado mucha importancia a
intentar aumentar la cualificación profesional de los usuarios /as a través de la derivación, acompañamiento y seguimiento en cursos de la oferta de formación normalizada (no específica para la población gitana). Teniendo en cuenta esto, los
objetivos planteados han sido:
- Favorecer la participación en la formación.
- Conseguir la permanencia durante todo el proceso formativo.
- Ser referente para los alumnos /as en cuanto a dudas que han ido surgiendo, posibles confusiones y en general, crear un ambiente de unidad en las clases donde cada uno de ellos se sienta integrado, evitando las divisiones y los “grupitos”.
- Orientar e informar a profesores a lo largo del proceso de formación de todo lo que deben conocer sobre la cultura gitana.
El trabajo de mediación en el seguimiento de la formación es muy importante para los alumnos y sus familiares más cercanos (padres, hermanos /as) ya que supone el saber que alguien, que pertenece a la misma comunidad, que por tanto conoce la cultura gitana y en quien confían, se preocupa por el bienestar de los /as participantes y por el buen aprovechamiento de los recursos de formación que ofrece el Programa u otras entidades externas.
Por ello es muy positivo que personas de etnia gitana, en este caso los mediadores intercultural del equipo, realicen las labores de acompañamiento y seguimiento en la formación.
FUNCIONES
El proceso de acompañamiento tendrá diferentes tareas dependiendo de los destinatarios de las mismas. Hay que
distinguir que tipo de necesidades precisará cada uno de los
destinatarios, por lo que antes de comenzarlas hay que realizar un análisis personalizado de las circunstancias en las que hay que trabajar.
Dentro de las funciones básicas que el servicio de acompañamiento conlleva estarían:
- Acompañar a los destinatarios del programa y derivarles a las ofertas de empleo que se
encuentren.
- Preparar a los destinatarios para los procesos de selección (entrevistas, etc.).
- Formar a los destinatarios en su puesto de trabajo en la fase inicial de acceso al
empleo.
- Apoyar y solucionar problemas que puedan surgir en los primeros momentos en el trabajo.
METODOLOGÍA
El trabajo a desarrollar en el servicio dependerá de la acción a acompañar, pero tendrá como nota característica el apoyar a la persona objeto del acompañamiento; posibilitando que los recursos del usuario se muestren. En aquellas otras que lo requieran, será necesario explicar las circunstancias que han generado el acompañamiento, para demostrar las cualidades de la persona. En los reuniones con profesionales el planteamiento del acompañamiento se derivará en la canalización y adecuación de la información al lenguaje del usuario.
Como resultado de este seguimiento se ha conseguido:
- Que los alumnos/ as se muestren más involucrados en su propio proceso formativo.
- Un acercamiento a sus familiares. Cuando hay que realizar alguna llamada telefónica a sus casas no existe desconfianza ni desinterés, sino todo lo contrario, se muestran amables y agradecidos, lo que permite un refuerzo del proceso.
- Que el trabajo de la mediación posibilite la participación de los alumnos /as en la formación aunque en ocasiones se hace difícil, considerando que se cansan de seguir adelante, se desmotivan, les surgen responsabilidades que tienen que asumir, etc. La concienciación y la motivación, como trabajo de la mediación, es esencial.
En la mayor parte de los casos, el seguimiento en los cursos puestos en marcha por el Programa, se concreta en:
- Los primeros días de clase, se dedican a realizar lo que llamamos “presentación del curso”; durante este tiempo se explica todo lo relacionado con las características de la formación en concreto y se dedica una parte importante a explicar el papel y la función de la mediación intercultural a lo largo de todo el desarrollo del curso.
- Intervenir si es necesario, en la familia de el alumno /a que lo requiera, para resolver las situaciones que puedan interrumpir el proceso formativo de algunos alumnos /as, con la intención de que no causen baja en el curso.
- Motivar y concienciar en momentos críticos, donde se corre riesgo de abandonar la formación.
- Acompañamiento a los lugares donde los alumnos realizan los cursos y /o prácticas y colaboración en las sesiones de orientación laboral a lo largo del desarrollo del proceso formativo.
EVALUACIÓN
Hemos de puntualizar que lo que hemos expuesto hasta ahora en el apartado de formación hace alusión a las personas que han iniciado procesos formativos tras haber llegado al Programa ACCEDER, pero hay un número importante de personas que ya estaban en formación cuando han llegado al programa y con las que se ha trabajado para el mantenimiento en esos cursos a través del seguimiento.
Otro aspecto importante a destacar es la autonomía que tienen ciertas personas a la hora de buscarse sus propios recursos formativos, lo que no queda recogido en esta memoria, por no ser un aspecto específico trabajado desde el programa. Muchas personas buscan recursos alternativos, como los CEAS (Centros de Acción Social), otras asociaciones, e incluso la propia ASGG, para realizar cursos acordes a sus expectativas y necesidades formativas.
En líneas generales el trabajo que se ha realizado en torno a la formación ha sido
satisfactorio, pero insuficiente, teniendo en cuenta la situación de partida. Hay que mejorar en este aspecto, sensibilizando más hacia la formación en recursos normalizados y planteando acciones formativas desde el propio programa que faciliten a los usuarios su inserción en el mercado laboral.
No obstante, nos sentimos satisfechos por los logros conseguidos, ya que no podemos pretender cambiar las cosas de inmediato y el camino iniciado ofrece buenas perspectivas respecto al tema de la
formación.
Acciones de empleo
A. Acciones de prospección
Es la parte del Programa Operativo Acceder que se encargará de sondear el
mercado laboral para poder aprovechar las peculiares características que en
cada zona geográfica se puedan plantear. Por tanto, se encarga de descubrir las necesidades, las demandas, los vacíos y espacios que se abren en el mercado para poder aprovecharlos en beneficio de nuestros usuarios.
Partiendo en un principio de la convicción de que para facilitar el acceso al empleo de la población gitana, no es suficiente con mejorar sus niveles de formación y cualificación profesional; sino que también se precisa detectar aquellas posibilidades que el mercado nos abre para insertarlos.
Por tanto, el trabajo de prospección consiste en realizar un diagnóstico de cómo se encuentran los sectores profesionales en cuanto a sus niveles de acogida de nuevos
empleos, resultando imprescindible para el Programa en cuanto persigue como fin último: insertar laboralmente a la población destinataria de nuestros servicios.
FUNCIONES
Hay una amplia gama de tareas que desde el servicio de prospección se desarrollan. El elemento integrador de todas ellas es la búsqueda de elementos que posibiliten la integración de los jóvenes gitanos al mercado laboral. Permitiendo una normalización de sus relaciones con respecto a las empresas y a los trabajos por cuenta ajena; sin olvidarnos de apoyarles en aquellas acciones que surjan de autoempleo.
Entre las más destacadas estarían:
- Búsqueda de huecos productivos en el mercado laboral.
- Asesoramiento sobre temas de autoempleo.
- Sondeo de la viabilidad de acciones formativas.
- Estudio prospectivo de las ofertas de trabajo.
- Establecimiento de relaciones de partenariado con los agentes sociales y
empresariales.
- Impartición de sesiones de comprensión del mundo empresarial.
- Captación y establecimiento de negociaciones con empresas.
Otra de las funciones que desde el Servicio de Prospección se realiza será la de entablar contactos con empresas que puedan ser potenciales demandantes de empleo y de personal. Además, se procurará en la medida de nuestras posibilidades que de existir alguna baja en dichas empresas cuenten con nuestra bolsa de demandantes de empleo para cubrirla. En definitiva lo que se pretende es que cuenten con el Programa Operativo ACCEDER en el momento que dentro de las empresas se produzca alguna modificación del personal de las mismas.
Objetivo general:
- Obtener un conocimiento amplio y lo más extenso posible, permitiéndonos aunar las necesidades de trabajo del pueblo gitano, con las que el mercado laboral de la zona nos ofrece.
Objetivos no generalistas:
- Canalizar todos los datos representativos a nivel profesional que tengan como nota característica, la posterior adaptación o utilización por parte de los
usuarios.
- Dar salida a posibles ideas de carácter emprendedor consiguiendo así su plasmación real en la sociedad, ayudando desde el punto de vista del asesoramiento, acompañamiento y de búsqueda de líneas
subvencionadas.
- Sondeo de profesiones con mayor demanda o con dificultades mayores de cobertura, así como la valoración del grado de empleabilidad que desde nuestro dispositivo podemos
realizar.
- Organización de procesos formativos adaptados a la población usuaria y que tengan cabida en el mercado laboral, bien sea por sus peculiares características o por su grado de especialización. Valorando su implementación en los usuarios del Programa Operativo
ACCEDER.
- Un conocimiento mayor, que otorgue las habilidades necesarias para la comprensión del entorno socio-laboral, así como de los canales básicos del mundo empresarial, al facilitar las pautas para una futura independencia en el
mercado.
- Conseguir una comunicación espontánea del resto de dispositivos de formación y empleo, así como con las agentes sociales y empresariales, con el Programa Operativo Acceder.
METODOLOGÍA
El Servicio de Prospección empleará diferentes tipos de técnicas metodológicas de cara a conseguir sus propósitos:
- Entrevistas con Empresas.
- Consultas a diferentes organismos de las administraciones públicas.
- Intercambio de elementos de trabajo con distintas oficinas de empleo y formación.
- Estudio de las ofertas y las demandas en diferentes medios de comunicación.
- Observatorio Ocupacional del INEM.
- Entrevistas con Asociaciones Sin Ánimo de Lucro.
- Visitas a Organizaciones Empresariales.
- Estudio de bibliografía.
- Contactos con profesionales del sector.
Como base para comenzar a trabajar ha sido necesario ponerse de acuerdo con el servicio de orientación para evaluar cuales son las personas disponibles para el empleo; al objeto de definir su objetivo profesional (tipo de trabajo, tipos de obstáculo, tiempos, sueldos, desplazamientos...) Para poder hacer una selección de fuentes de información, asesoramiento y empleo, y de elaborar planes personales de búsqueda de empleo.
Partiendo de las personas con las que trabajamos y de sus perfiles tendremos que desarrollar una tarea de
intermediación laboral y de visita a ciertos sectores profesionales. Definidos por un lado los perfiles profesionales de los usuarios y por otro el de las demandas de mano de obra llegará la hora de intentar
conjugar ambos perfiles pudiendo dispensar trabajadores adecuados a las empresas. Se trabajará la prospección de mercado en busca de la realización de cursos ocupacionales que desemboquen en una futura inserción laboral. Está búsqueda se realizará a través de diferentes métodos, para intentar llegar a aquellas profesiones con escasez de mano de obra.
Hasta la fecha las características formativas y profesionales de los usuarios del Programa Operativo ACCEDER se centran en determinados sectores profesionales, siendo además los que centran la mayor parte de las demandas por parte de ellos. Habiendo prospectado sectores afines con la finalidad de realizar un estudio y análisis detallado de la viabilidad de proyectar y promover acciones formativas. El contacto con las empresas se ha realizado a través de diferentes medios, no todas las empresas prospectadas se ha tenido un contacto personal. Con otras empresas se ha tenido contacto mediante otros medios; con la finalidad de desarrollar futuras vías de actuación o de colaboración.
Servicios prospectados:
- Limpieza
- Construcción
- Jardinería
- Fontanería
- Agricultura
- Textil
- Peletería
- Reciclaje
- Restauración y hostelería
- Forestal
- Insonorización
- Supermercados
- Grandes Superficies.
- ETT´s
- Distribución
- Carretillas
- Carpintería
- Mecánica
Desde el servicio de prospección se ha tenido entrevistas personales con los responsables de empresas de diferentes sectores. Gráficamente los sectores con los se ha mantenido reuniones de trabajo de un forma personal son:
B. Acciones de búsqueda activa de empleo
Las acciones de Búsqueda Activa de Empleo se han llevado a cabo desde un enfoque interdisciplinar, desarrollando un trabajo conjunto de orientación y prospección.
La acción de orientación se encarga de realizar el diagnóstico de cada una de los/ las demandantes de empleo y proveer a estos/ as de habilidades, técnicas y herramientas básicas para tener éxito en el mercado laboral. La acción de prospección ofrece ofertas de empleo y recursos donde las personas pueden ofertarse como trabajadores o trabajadoras .
Metodología
- Trabajar con personas disponibles para el empleo.
- Definición de su objetivo profesional (tipo de empleo, obstáculos, tiempos, sueldos, desplazamientos...Adaptar sus preferencias a la realidad).
- Compresión del proceso de búsqueda de empleo
- Elaboración de Currículum Vitae y en ocasiones cartas de presentación.
- Ensayo de llamadas telefónicas.
- Ensayo de entrevistas personales de selección.
- Elaboraciones de planes personales de búsqueda de empleo.
- Ajuste entre el perfil ofertado y el demandado.
Instrumentos utilizados en el desarrollo del plan individualizado han sido:
- Ficha de recogida de datos sobre ofertas de empleo realizadas por las empresas.
- Listado comentado de Empresas de Trabajo Temporal que ofrecen empleos en las categorías profesionales demandadas por personas usuarias.
- Relación de Empresas que demandan trabajadores /as, por sectores profesionales específicos, y que recogen curriculums.
- Listado de Instituciones y recursos de interés para la Orientación y Búsqueda de Empleo.
Fuentes de búsqueda de empleo
- Revistas especializadas.
- Periódicos: de cada una de las localidades, Anuntis, Mercado de Trabajo.
- Guía Empresarial de Castilla y León (Edicón Grupo Telecyl).
- Las 1000 Empresas de la Cámara de Comercio e Industria.
- Ofertas llegadas a la bolsa de empleo ACCEDER normalmente contactadas por el servicio de prospección.
- Internet.
- Tablones de anuncios de entidades, administraciones...
Desde la bolsa de empleo mediamos entre la oferta y la demanda, acercando el mundo del empleo por cuenta ajena a los candidatos /as y seleccionando, entre estos, cuando se produce una oferta específica de alguna empresa.
En este segundo caso intentamos realizar una buena selección proponiendo a candidatos que se ajusten a lo requerido por la empresa, hayan sido constantes en la búsqueda y que consideremos que no tienen fuertes impedimentos para desarrollar la actividad.
La búsqueda activa de empleo individualizada es la más usual del servicio, reflejándose el proceso seguido por los usuarios /as a través de un diario de seguimiento insertado en la ficha de datos de cada usuario (soporte informático) .
Valoración
- Desde la población destinataria se ha dado un aprendizaje en cuanto a pautas para realizar búsqueda de empleo. Selección de sectores, ordenar la experiencia laboral, realizar currículums, entrevistas de trabajo... así como ser conscientes de las exigencias del mercado laboral.
- Un alto número de usuarios abandonan la búsqueda de empleo debido a :
No obtener los resultados esperados en un corto espacio de tiempo.
No cambiar la percepción de subsidio por un empleo temporal e inestable, rechazo a la burocracia de altas y bajas en el IMI (ingreso mínimo de inserción) y ayudas económicas.
No compensa a todos la reorganización familiar y cultural para obtener empleos con bajos salarios e inestables.
No están preparados ante la frustración de continuos rechazos de ofertas de empleo ( por no ajustarse al perfil, racismo por parte de las empresas o de las políticas de selección , etc. )
- Otras dificultades para llevar a cabo procesos de búsqueda, han sido, las económicas para utilizar asiduamente el transporte público, falta de tiempo para realizar la búsqueda ya que se dedican a la venta ambulante por la mañana o en el caso de jóvenes ayudan a sus familias en esta tarea.
Las acciones de búsqueda activa de empleo se han llevado a cabo tanto por el servicio de orientación, como por el de prospección de forma coordinada.
A continuación se resumen los diferentes instrumentos y herramientas utilizados en cada uno de los proyectos para la inserción laboral:
■ Documento para la elaboración del Proyecto Individual para la Inserción
- Entrevista inicial y de seguimiento
- Informe de Proyecto Individual de Inserción
- Informe de itinerarios
■ Inventario de conocimientos, intereses y habilidades (autovaloración)
■ Búsqueda Activa de Información / Organización de la información
■ Informe de objetivos profesionales / Lista de opciones de empleo
■ Proyecto de Inserción Laboral
■ Informe de prioridad de candidatos para acciones de inserción profesional.
■ Base de datos documental actualizada (mercado de trabajo, formación, perfiles profesionales).
■ Base de datos ACCEDER
■ Soportes técnicos y audiovisuales.
■ Listados de referencias bibliográficas.
Para llevar a cabo la realización de las actuaciones de Entrenamiento en la Búsqueda Activa, se utilizará
información apoyada por medios audiovisuales y material gráfico impreso:
■ Banco de datos actualizado permanentemente
■ Material de consulta
■ Contenidos de información
■ Información de consulta: publicaciones, suscripciones o actualizaciones relacionadas con los contenidos.
■ Material audiovisual
■ Instrumentos de evaluación
B. Acciones de acompañamiento
Este servicio servirá como un instrumento específico para ayudar a que la población gitana permanezca en el empleo. Se utilizará sobre todo con aquellos usuarios que no tienen experiencia laboral anterior y que por lo tanto pueden tener una mayor dificultad para integrarse en el puesto.
Las trabas o dificultades que suelen encontrar son:
- La falta de hábitos y de experiencia previa de los propios gitanos, unido a veces a cuestiones de índole cultural.
- Las suspicacias y prejuicios existentes en los empresarios y entre los compañeros de trabajo.
FUNCIONES
El proceso de acompañamiento tendrá diferentes tareas dependiendo de los destinatarios de las mismas. Hay que distinguir que tipo de necesidades precisará cada uno de los destinatarios, por lo que antes de comenzarlas hay que realizar un
análisis personalizado de las circunstancias en las que hay que trabajar.
Dentro de las funciones básicas que el servicio de acompañamiento conlleva estarían:
- Acompañar a los destinatarios del programa y derivarles a las ofertas de empleo que se encuentren.
- Preparar a los destinatarios para los procesos de selección (entrevistas, etc.).
- Formar a los destinatarios en su puesto de trabajo en la fase inicial de acceso al empleo.
- Apoyar y solucionar problemas que puedan surgir en los primeros momentos en el trabajo.
METODOLOGÍA
El trabajo a desarrollar en el servicio dependerá de
la acción a acompañar, pero tendrá como nota característica el apoyar
a la persona objeto del acompañamiento; posibilitando que los recursos
del usuario se muestren. En aquellas otras que lo requieran, será
necesario explicar las circunstancias que han generado el acompañamiento,
para demostrar las cualidades de la persona. En los reuniones con
profesionales el planteamiento del acompañamiento se derivará en la
canalización y adecuación de la información al lenguaje del usuario.
C. Autoempleo
En la filosofía del programa siempre ha estado el
potenciar las inserciones en el mercado normalizado como estrategia de
inserción social y como fórmula de experimentar la posibilidad real de
que la población gitana acceda al empleo por cuenta ajena.
Aún con esta premisa el programa ha estado abierto a
potenciar la normalización de las actividades no formales de los usuarios
o ayudar a la puesta en marcha de empresas.
En este sentido hay que decir que se han producido escasas
demandas, dadas las dificultades que entraña legalizar las
actividades comerciales, tanto desde el punto de vista de la gestión,
como desde la perspectiva de tener unos mínimos ahorros o la posibilidad
de acceder a una línea de crédito que facilite la apertura de un negocio.
Estas dificultades han condicionado que algunas personas interesadas en
poner en marcha algún negocio, no hayan tenido las posibilidades reales
de llevarlo a término por tener en muchos casos una economía de
subsistencia que haga realmente difícil la creación de estas pequeñas
empresas, no obstante, si se han producido consultas en este sentido.
Desde el proyecto siempre hemos pensado que el acceso
al empleo normalizado por parte de los usuarios del programa entrañaba
dificultades tanto por el perfil, la falta de referencias sociolaborales y
experiencia previa en muchos casos, como las condiciones que impone el
propio mercado de trabajo. Esto ha hecho que la apuesta más fuerte del
programa haya sido el acceso a empleos por cuenta ajena como primera
medida de inserción social y laboral, sin negar en ningún momento la
posibilidad de que algunas personas, en cualquier momento, demandasen
ayuda para autoemplearse.
Durante este año han sido varias las personas que han
pretendido o que se les ha propuesto la idea de autoemplearse. Pero la
realidad siempre se ha impuesto y la falta de recursos económicos (no hay
ahorros, ni posibilidades de acceso a un crédito, las subvenciones tardan
mucho tiempo en llegar), la disponibilidad de horario, y la dificultad
para acceder a un local por ser de étnia gitana.
En la localidad de Burgos se mantiene el apoyo a un
taller de confección textil creado hace varios años desde la ASGG y
la Asociación gitana de la localidad. En estos momentos existe mucho
interés en que este taller pueda pasar a ser empresa de inserción, para
ello se está realizando el correspondiente estudio de viabilidad y plan
de empresa, así mismo, se está tratando de potenciar e impulsar el mismo,
por lo que se han derivado durante este año de trabajo un total de 11
mujeres de las cuales 4 permanecen en formación.
CONTRATACIONES LABORALES
 
En la mayoría de los dispositivos las
contrataciones se han producido entre la población gitana a excepción de
la localidad de León, donde si que se está recibiendo mucha población
no gitana y, por lo cuál también las contrataciones se están
produciendo de modo más equitativo.
Según se ve en la gráfica, el porcentaje de
contratos realizados a los hombres es mayor que el de las mujeres, si
bien los comparamos con los datos de usuarios, los hombres también
participan más que las mujeres.
El mayor nº de usuarios han encontrado empleo en el sector
servicios, sobre todo en trabajos de limpieza, ayuda a domicilio y
comercio, las mujeres y en jardinería y mozos de almacén los hombres. El
sector de la construcción es exclusivo de los hombres en tareas de
peonaje en su totalidad. En el apartado Industria están recogidas las
contrataciones de ayudante de fontanería y carpintero metálico entre
otras. En el sector agrario hemos considerado los empleos
realizados por empresas de viveristas y de replantación.
TIPOS DE CONTRATOS POR SECTOR
PROFESIONAL
Los tipos de contratos que más se han realizado han
sido los de obra o servicio determinado y los de circunstancias de la
producción. Esto ha sido debido en buena parte a la estacionalidad de
las ocupaciones seleccionadas y a que las empresas preferían conocer al
usuario, haciendo ampliaciones de contratos si fuera necesario. En otros
hemos incluido los indefinidos, formación y aquellas relaciones laborales
que todavía no han llegado a formalizarse a pesar de estar siendo
realizada sobre todo en el sector doméstico.
CONTRATACIONES POR CATEGORÍA
LABORAL
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